Política de Troca e Devolução
Nossa política é simples, direta e pensada para garantir segurança e tranquilidade em sua experiência de compra.
Devolução por arrependimento
Aceitamos devoluções em até 7 dias úteis após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
Basta registrar a solicitação dentro do prazo para receber as orientações de envio.
Troca por outro produto
Trocas podem ser solicitadas dentro do mesmo período de 7 dias úteis após o recebimento.
Após o retorno do item e a análise de integridade, o crédito ou o envio do novo produto será liberado.
Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o item deve estar:
Envio do item
As instruções de postagem serão enviadas pela nossa equipe após o registro da solicitação.
Nos casos previstos em lei, o envio é feito sem custo adicional para o cliente.
Prazos
Após o recebimento do item, a análise ocorre em até 5 dias úteis.
Aprovada a solicitação, o reembolso, crédito ou novo envio será realizado conforme a opção escolhida.
